数字化系统的评价与考核是永恒的敏感主题，这是企业进行实施建设最关心的问题，也是软件供应方最需要直面的问题。虽然一直有数字化业务系统不好考核的说法，虽然也确实不好考核，但并不是不能考核，尤其感觉现在事实上，甚至某种程度上这种不可考核成了失败的挡箭牌了，感觉味道有点变。近期笔者调研了一些民营企业，深深的感觉到了这些民营企业家对建设数字化业务系统的深深担心，主要方面就是体现在建设完数字化业务系统之后，其效益体现在什么地方？这个问题我们必须回答。因此，自己结合经验和认识进行一下梳理。
（1）数字化业务系统评价考核的本质
数字化业务系统评价考核的基本出发点，是必须要从业务目标角度来进行评判，这是企业建设数字化业务系统的目标要求，所有的数字化业务系统本身的技术性指标其实都是过程指标，这些过程指标应该是服务于业务指标和目标的达成的。
（2）数字化业务系统评价考核的指标
数字化业务系统评价考核的指标来源于实际覆盖范围内的业务运行效果，离开实际业务运行效果来评价数字化业务系统的其实是在制造两张皮。最根本的原因在于数字化业务系统是应该和必须且能够与实际业务结合，试想一下，不能跟业务结合的、不能助力业务提升的数字化业务系统的建设必要性，恐怕就真的只是一个记录和检索工具了，其价值将大打折扣。
实际业务运行效果是一定可以衡量的，比如库存水平是否降低、比如按期交货率是否提升、比如交货期评估准确率、比如设备利用率、比如直通率提升和一致性水平提升、比如生产效率提升等。
（3）评价考核牵引的数字化业务系统规划建设
评价考核其实体现了”以终为始”的思想，能够督促和推进数字化业务系统的建设必须和实际业务进行融合，必须要能够为业务的提升提供支持。
有时候还有一个说法，这些业务都是很复杂的，它的提升不仅仅是需要数字化业务系统，还涉及到企业里面的很多方面，这种说法有一定的道理，但这种说法并不意味着数字化业务系统与业务提升脱节。这里面有两个意思，进一步说明一下。
第一，数字化业务系统的运行，必须为实际业务提升的评价考核提供数据支持，并可以基于此进一步的牵引和规划出系统的功能模块，凡是不能够和这些实际业务评价考核数据挂钩而产生这些数据输出的功能模块，其存在的必要性和功能的合理性是需要怀疑的，从而也有利于更好的聚焦实际业务来实现数字化业务系统的规划。
第二，笔者在之前的公众号文章里面，曾经写过”MES必须与工艺融合”，其实要表达的意思就是，通过对工艺的深度支持，显著的改善企业制造系统的运行效果，避免出现数字化业务系统与实际业务的两张皮现象。比如将制造执行系统只是当成了一个过程记录或检索工具，笔者认为制造执行系统的核心和灵魂是决策，是必须与工艺融合进行决策支持的，这样的数字化业务系统，将能够真正的为企业的业务提供支持，其价值也才算是真正的发挥出来了，这样所建设的数字化业务系统应该才是企业真正需要的。
作者信息：王爱民，北京理工大学数字化制造研究所所长，长期从事MES、APS等技术研究、系统开发与实施应用。
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